IVR Sesli Yanıt Sistemi Robot Operatör
Profesyonel Sesli Yanıt Sistemi;
Sesli yanıt sistemi ile birden çok lisan ile karşılamalar, birden çok şirket için ayrı ayrı karşılamalar yapılabilir. Birden çok alt menüler oluşturulabilir. Bu menülerde ileri geri manevralar yaptırılabilir. Örnek olarak; sabahları “günaydın”, öğlen “mesaimiz 13:30’da başlayacaktır”, gün içinde “iyi günler”, akşam “iyi akşamlar”, gece “mesaimiz sabah 09:00’da başlayacaktır” gibi zaman kontrollü, gelen Caller ID bilgisine göre arayan kişileri istediğiniz abone veya şubelere yönlendirmeler, v.b. pek çok özellik yapılabilir.
PX24 xrX ve PX24 mrX model santrallarda bulunan entegre Robot Operatör 45 adet farklı mesaj tablosunu desteklemektedir. Bu sayede;
- Santralda 45 adet farklı karşılama mesajı,
- Günün değişik saatlerine göre ayrı karşılama mesajı,
- Her departman için ayrı bir karşılama mesajı,
- Yüksek kapasitede, karşılama mesajları için kayıt yapabilme,
- Departmanlara ulaşıldığında farklı karşılama mesajı dinlenirken tekrar ana mesaj tablosuna geçme,
- Alternatif mesajlar, meşgul, sesli posta, otomatik ses kayıt uyarısı vb.,
Ve daha pek çok mesaj uygulamarı yapılabilmektedir.